La nostra priorità è la soddisfazione del cliente. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con una procedura di reso o cambio facile e veloce

Condizione di Reso e Cambio

I resi e cambi possono essere effettuati solo in caso di difettosi o ricevuti ordine sbagliato (magari noi hanno madato prodotto sbaglato) ed entro 14 giorni da acquistato.

Se questo non è il caso per i motivi di cui sopra, non offriamo resi e cambi, quindi ti preghiamo di sapere tutto i informazioni dell'articolo prima di acquistarlo

Passaggio del Reso e Cambio

Quando il cliente vuole effetuare un reso o cambio, si prega di presentare la fattura o preventivo del ordine e si prega di spiegare anche il motivo per cui si desidera restituire o cambiare il prodotto (si prega di allegare foto che spieghino dove ci sono i difetti e i errori della merce) via Whatsapp.

Politica di Cambio 

Se desideri cambiare il prodotto in caso di difettosi o sia stato inviato errore, inviaci un’email or via Whatsapp. Una volta abbiamo ricevuto il reso, ti invieremo i prodotti non ci sono imperfezioni (in caso di difettosi) o i prodotti corretti (in caso di inviato errore).

Se l'articolo da sostituire non è disponibile a magazzino, verrà sostituito con un altro modello dello stesso valore, se il cliente è d'accordo, in caso contrario, negozieremo una soluzione con il cliente tramite Whatsapp

Eccezioni

Modelli personalizzati e modelli in saldo non possono essere restituiti o cambiati.

 

Per qualsiasi domanda, puoi contattarci all’indirizzo email (phiphistarprato@gmail.com) o al Whatsapp (+39 3275852770).